服务承诺
品质保证
所有产品均通过严格质量检测，提供质保服务
准时交付
严格按照合同约定时间交付产品
技术支持
提供产品使用指导和技术咨询服务
售后服务
7×24小时售后服务热线，快速响应客户需求
售后服务
保修政策
• 不锈钢厨具类产品保修期：2年
• 不锈钢建筑装饰材料保修期：5年
• 工业设备零部件保修期：1年
• 保修期内因产品质量问题导致的故障免费维修
• 保修期外提供有偿维修服务，只收取材料费
服务流程
1. 客户通过电话或邮件联系售后服务部门
2. 售后工程师详细了解问题情况
3. 根据问题性质安排远程指导或现场服务
4. 问题解决后客户确认服务完成
5. 定期回访，了解产品使用情况
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技术支持
产品使用指导
我们为每款产品提供详细的使用说明书，并可根据客户需求提供现场使用指导服务。
技术咨询
我们的技术团队可为客户提供产品选型、应用方案设计等专业技术咨询服务。
定制化服务
根据客户的特殊需求，我们可以提供个性化的产品定制和技术支持服务。
服务网络
总部服务中心
广东省潮州市潮安区彩塘镇
区域服务网点
全国主要城市设有服务网点
海外服务支持
为海外客户提供远程技术支持